Dasar Privasi 990k3

990k3 ("kami", "Platform") komited untuk melindungi privasi setiap ahli yang menggunakan perkhidmatan kami. Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda melayari laman web kami, mendaftar akaun, membuat transaksi atau berinteraksi dengan mana-mana bahagian platform 990k3.

Dokumen ini dibentuk selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Kami mengambil serius setiap aspek perlindungan data dan sentiasa berusaha memastikan maklumat anda diuruskan dengan telus, selamat dan bertanggungjawab.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua pengguna platform 990k3, termasuk pelawat tanpa akaun, ahli berdaftar, serta mereka yang mengakses platform melalui aplikasi mudah alih kami. Dengan terus menggunakan platform ini selepas sebarang kemaskini pada dasar ini, anda dianggap bersetuju dengan terma terbaru yang dinyatakan.

990k3 mengumpul maklumat dalam dua kategori utama — maklumat yang anda berikan secara langsung kepada kami dan maklumat yang dikumpul secara automatik semasa anda menggunakan platform.

Maklumat yang anda berikan secara langsung:

• Nama penuh seperti yang tertera dalam dokumen pengenalan diri yang sah.
• Nombor kad pengenalan atau pasport untuk tujuan pengesahan KYC.
• Alamat e-mel dan nombor telefon bimbit yang aktif.
• Tarikh lahir bagi mengesahkan anda memenuhi syarat umur minimum.
• Maklumat akaun bank atau dompet e untuk tujuan deposit dan pengeluaran.
• Alamat tempat tinggal semasa bagi keperluan pengesahan identiti.

Maklumat yang dikumpul secara automatik:

Setiap data yang dikumpul oleh 990k3 mempunyai tujuan yang jelas dan terkawal. Kami menggunakan maklumat anda untuk tujuan berikut:

• Pengurusan Akaun: Mencipta dan mengesahkan identiti akaun anda, memproses pendaftaran dan memastikan keselamatan log masuk.
• Pemprosesan Transaksi: Menguruskan deposit, pengeluaran dan semua aktiviti kewangan di platform dengan tepat dan pantas.
• Pengesahan KYC: Memenuhi keperluan undang-undang dan peraturan anti pengubahan wang haram (AML) yang terpakai.
• Perkhidmatan Pelanggan: Memberikan sokongan teknikal dan penyelesaian aduan yang berkesan dan responsif.
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, akses tidak sah, penyalahgunaan akaun dan aktiviti haram lain.
• Penambahbaikan Produk: Menganalisis corak penggunaan untuk menambah baik reka bentuk platform, prestasi permainan dan pengalaman pengguna secara keseluruhan.
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar pemberitahuan penting berkaitan akaun, transaksi, kemaskini keselamatan dan maklumat promosi yang berkaitan (tertakluk kepada pilihan anda).
• Pematuhan Undang-undang: Mematuhi sebarang kewajipan undang-undang, perintah mahkamah atau permintaan pihak berkuasa yang sah.

990k3 tidak akan menggunakan data anda untuk sebarang tujuan di luar yang dinyatakan di atas tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu. Anda boleh memilih untuk tidak menerima komunikasi pemasaran pada bila-bila masa melalui tetapan notifikasi dalam akaun anda.

990k3 mengambil pendekatan yang sangat ketat dalam soal perkongsian data. Kami tidak menjual, tidak menyewa dan tidak memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak untuk tujuan komersial mereka sendiri.

Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi maklumat tertentu:

• Pembekal Perkhidmatan Dipercayai: Rakan kongsi teknikal seperti pemproses pembayaran, pembekal perisian permainan dan perkhidmatan awan yang membantu kami mengendalikan platform. Semua pihak ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data anda bagi tujuan yang ditetapkan sahaja.
• Pematuhan Undang-undang: Jika diwajibkan oleh undang-undang Malaysia, perintah mahkamah yang sah, atau permintaan rasmi daripada agensi penguatkuasaan undang-undang.
• Pencegahan Penipuan: Berkongsi maklumat dengan penyedia perkhidmatan pengesahan identiti dan pencegahan penipuan bagi melindungi keselamatan semua ahli platform.
• Pemindahan Perniagaan: Sekiranya 990k3 terlibat dalam penggabungan, pengambilalihan atau pemindahan aset, data pengguna mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada proses tersebut. Anda akan dimaklumkan terlebih dahulu sebelum data anda tertakluk kepada dasar privasi yang berbeza.

Keselamatan data anda adalah keutamaan tertinggi di 990k3. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk memastikan maklumat anda sentiasa terpelihara daripada ancaman yang semakin berkembang.

Langkah-langkah keselamatan yang kami amalkan merangkumi:

• Penyulitan Transit: Semua komunikasi antara pelayar atau aplikasi anda dengan pelayan 990k3 dilindungi oleh penyulitan TLS 1.3 dengan sijil SSL 256-bit.
• Penyulitan Storan: Data sensitif seperti maklumat bank dan nombor pengenalan diri disimpan dalam bentuk tersulit (encrypted at rest) di pusat data yang selamat.
• Kawalan Akses Dalaman: Hanya kakitangan yang memerlukan akses kepada data tertentu untuk menjalankan tugas mereka sahaja yang dibenarkan. Setiap akses dilog dan dipantau secara berterusan.
• Pemantauan 24/7: Sistem pengesanan pencerobohan (IDS) dan pemantauan keselamatan aktif beroperasi sepanjang masa untuk mengesan sebarang aktiviti luar biasa.
• Audit Keselamatan Berkala: Platform kami menjalani ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan bebas secara berkala oleh firma keselamatan siber bertauliah.
• Pengesahan Dua Faktor: Ciri 2FA tersedia untuk semua ahli bagi menambah lapisan keselamatan tambahan pada akaun anda.

Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah, tiada sistem keselamatan digital yang boleh dijamin 100% sempurna. Sekiranya berlaku sebarang pelanggaran keselamatan data yang menjejaskan maklumat anda, kami akan memaklumkan kepada anda dan pihak berkuasa yang berkaitan dalam masa yang ditetapkan oleh undang-undang.

990k3 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejak yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan di peranti anda apabila anda melawati laman web kami.

Jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan sesi log masuk dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dimatikan kerana platform tidak akan berfungsi dengan betul tanpanya.
• Kuki Keutamaan: Menyimpan tetapan pilihan anda seperti bahasa, zon waktu dan susun atur paparan agar anda tidak perlu menetapkannya semula setiap kali.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform melalui data penggunaan yang terkumpul dan tidak mengenal pasti individu secara peribadi.
• Kuki Keselamatan: Digunakan untuk mengesan dan mencegah aktiviti penipuan serta melindungi akaun anda daripada akses yang tidak dibenarkan.

Anda boleh mengurus atau memadam kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa. Namun perlu diambil perhatian bahawa mematikan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi dan pengalaman anda di platform 990k3.

Sebagai ahli 990k3, anda mempunyai hak-hak berikut di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia yang kami hormati sepenuhnya:

Data peribadi anda disimpan di pelayan selamat yang terletak di pusat data bertauliah. 990k3 memastikan semua data dikendalikan mengikut piawaian keselamatan yang ditetapkan tanpa mengira lokasi fizikal pelayan.

Tempoh Penyimpanan Data:

• Data akaun aktif disimpan selama tempoh akaun anda kekal aktif ditambah 7 tahun selepas penutupan, bagi memenuhi keperluan undang-undang kewangan dan cukai.
• Log transaksi dan rekod kewangan disimpan selama minimum 7 tahun seperti yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia.
• Data komunikasi sokongan pelanggan disimpan selama 3 tahun untuk tujuan rujukan dan peningkatan kualiti.
• Data analitik yang tidak mengenal pasti individu mungkin disimpan lebih lama untuk tujuan penambahbaikan produk.

Selepas tamat tempoh penyimpanan yang ditetapkan, data akan dipadam atau dianonimkan secara selamat agar tidak boleh dikaitkan kembali kepada anda.

Platform 990k3 mungkin mengandungi pautan atau integrasi dengan perkhidmatan pihak ketiga seperti pembekal permainan, pemproses pembayaran dan platform sokongan. Perlu difahami bahawa apabila anda meninggalkan platform kami dan mengakses laman atau perkhidmatan pihak ketiga, Dasar Privasi kami tidak lagi terpakai.

Setiap perkhidmatan pihak ketiga yang bersepadu dengan platform 990k3 mempunyai dasar privasi tersendiri yang mengawal cara mereka mengendalikan data anda. Kami menggalakkan anda untuk membaca dasar privasi pembekal berkenaan sebelum berinteraksi dengan perkhidmatan mereka.

990k3 tidak bertanggungjawab ke atas amalan privasi atau kandungan laman web pihak ketiga. Pemilihan untuk menggunakan perkhidmatan pihak ketiga adalah atas budi bicara dan tanggungjawab anda sendiri.

990k3 adalah platform yang dihadkan kepada pengguna berumur 18 tahun ke atas sahaja. Kami tidak secara sedar mengumpul atau memproses sebarang data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun.

Sekiranya kami mendapati data seorang individu di bawah umur telah dikumpul secara tidak sengaja, kami akan mengambil tindakan segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkaitan. Jika anda percaya bahawa seorang kanak-kanak telah mendaftar akaun di platform kami, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera supaya tindakan yang sewajarnya dapat diambil tanpa berlengah.

990k3 berhak mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang baharu atau penambahbaikan dalam cara kami mengendalikan data anda.

Sebarang perubahan yang ketara akan diberitahu kepada anda melalui:

• Notis e-mel yang dihantar ke alamat berdaftar anda sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
• Notis dalam platform yang dipaparkan semasa log masuk seterusnya.
• Kemas kini tarikh "Dikemas kini" yang tertera di bahagian atas dokumen ini.

Penggunaan berterusan platform 990k3 selepas perubahan berkuat kuasa bermakna anda menerima versi Dasar Privasi yang terkini. Kami menggalakkan anda menyemak halaman ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa mengetahui cara kami melindungi maklumat anda.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau ingin menggunakan hak-hak anda berkaitan data peribadi, pasukan privasi 990k3 sedia membantu anda melalui saluran berikut:

• Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu terus di platform kami untuk maklum balas segera.
• E-mel Privasi: [email protected] — untuk pertanyaan berkaitan data peribadi dan hak PDPA.
• E-mel Sokongan Am: [email protected] — untuk semua pertanyaan umum berkaitan akaun dan platform.

Untuk permintaan berkaitan hak data peribadi, sila sertakan nama penuh anda, nombor akaun dan butiran permintaan yang jelas agar kami dapat memprosesnya dengan cepat dan tepat. Kami berkomitmen untuk memberikan respons dalam masa 30 hari kalendar untuk semua permintaan berkaitan hak privasi.

Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan tindak balas kami, anda berhak membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi (JPDP) Malaysia atau badan berkaitan yang berkompeten.